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服務(wù)大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)解決方案概述

發(fā)布時間:2020-12-16 16:45:41 人氣:

 隨著科技技術(shù),信息化時代的進(jìn)步,排隊(duì)叫號系統(tǒng)的出現(xiàn),給政務(wù)中心、服務(wù)大廳等其他領(lǐng)域帶來了許多便捷,緩解了排隊(duì)擁擠、場面混亂無章、插隊(duì)、嘈雜的問題,縮短辦事等候時間,提高效率,也給群眾提供了高效,公正,有序的辦事環(huán)境。今天廣州銘視小編給大家介紹下整個排隊(duì)叫號系統(tǒng)的流程。

排隊(duì)叫號系統(tǒng)工作流程:

1、首先需要辦事的群眾,根據(jù)自己所要辦理的業(yè)務(wù),從排隊(duì)叫號機(jī)上取一張?zhí)柶保∑鄙嫌刑柎a數(shù)字、前面的排隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)需要等候多久時間,日期時間,系統(tǒng)會根據(jù)號碼自動排成隊(duì)列;

2、取好小票的顧客持號票在等候區(qū)休息、等待,留意顯示屏顯示的信息或語音提示;

3、當(dāng)柜員辦理完一單業(yè)務(wù)后,按一下叫號器的“下一位”按鈕,此時,等候區(qū)的窗口呼叫顯示屏?xí)L動顯示接下來受理的號碼和窗口號,并進(jìn)行語音播放;

4、等候區(qū)的顧客按照顯示屏和語音的提示,到指定窗口享受一對一服務(wù)。

       廣州銘視信息科技,專業(yè)從事廣告機(jī),觸摸屏查詢機(jī),排隊(duì)叫號系統(tǒng)、智慧醫(yī)療系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體。

服務(wù)大廳整體解決方案需配套的產(chǎn)品:

1、排隊(duì)叫號機(jī):用于辦事人員進(jìn)行排隊(duì)取號,帶有磁條閱讀模塊,刷卡器,二代身份證閱讀器,二維碼掃描模塊,智能排隊(duì)預(yù)約功能,多種語言播報(bào)(有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合)

2、窗口呼叫器:實(shí)現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能,支持呼叫、重呼、特呼、當(dāng)前叫號狀態(tài)顯示,內(nèi)部通知公告,推送歡迎、評價、推送意見調(diào)查;

3、窗口顯示屏:單行屏或者雙行屏顯示內(nèi)容;

4、集中顯示屏:放置于集中等候區(qū)域,可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊(duì)機(jī)叫號信息等內(nèi)容

5、評價器及窗口智能評價交互終端:實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻采集,可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、語音播報(bào),發(fā)布通知公告,意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴等;

       以上就是整個排隊(duì)叫號系統(tǒng)的概述,需要了解更多關(guān)于商顯行業(yè)系統(tǒng)解決方案的知識,歡迎下期再見!

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